Termini e condizioni del servizio
REGISTRAZIONE
Per poter utilizzare alcune funzioni di questo sito è possibile ma non necessario registrarsi. Si può consultare la nostra politica di privacy alla sezione Privacy Policy in fondo alla pagina.
ORDINI E FATTURE
Gli ordini vengono spediti entro 4 giorni lavorativi dopo la data d’ordine, a disponibilità di stock e a pagamento confermato.
Ordini fatti durante il weekend (tra venerdì sera e domenica sera) vengono evasi a partire dal lunedì seguente.
Le consegne di SALE Gioielli in Italia non vengono accompagnate da fattura, ne’ a privato ne’ a impresa. Se lo si desidera è possibile ricevere comunque una fattura indicandolo durante il check out.
Per i buoni in modalita “Gift Card”, una eventuale fattura potrà essere spedita una volta utilizzato il buono stesso previa richiesta scritta da inoltrare a info@salegioielli.it
ASSICURAZIONE
Su richiesta, gli oggetti spediti con DHL possono essere assicurati contro furto e danno durante il transito fino a destinazione. Il servizio è a carico del cliente.
Una volta consegnato il prodotto a destinazione, lo stesso non sarà più coperto da tale assicurazione.
Nel momento della consegna il cliente è pregato di voler controllare l’integrità del pacchetto prima della firma di ricezione.
RESI
È possibile, per chi non fosse soddisfatto dell’acquisto, rendere il gioiello acquistato ed essere rimborsato.
È possibile rendere il gioiello entro 14 giorni lavorativi dal giorno di avvenuta consegna.
Dal diritto di reso sono esclusi tutti i prodotti personalizzati (nella fattispecie: qualsiasi prodotto sul quale è stata richiesta un’incisione; qualsiasi prodotto richiesto con delle variazioni di metallo o pietra rispetto alla collezione in vendita; qualsiasi prodotto richiesto in taglie e misure non previste dalla collezione in vendita e qualsiasi prodotto realizzato mediante la sezione “PERSONALIZZA”).
L’oggetto reso non deve essere stato usato/indossato, deve risultare integro e nella confezione originale che è considerata parte integrante del prodotto stesso.
Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario accedere al proprio account su questo sito e selezionare l’ordine e gli articoli da restituire oppure scrivere una mail a info@salegioielli.it accompagnata dalla richiesta di reso, dal numero d’ordine relativo e dall’oggetto nello specifico.
Non accettiamo resi da paesi Extra CEE.
Una volta completata la procedura, SALE Gioielli invierà una conferma via email (mediante l’indirizzo info@salegioielli.com) contenente il numero di autorizzazione al reso (R.M.A.) e le istruzioni da seguire per rispedire la merce.
La spedizione di rientro del reso è a carico del cliente.
SALE Gioielli si riserva il diritto di non rimborsare resi non autorizzati o non conformi a tutte le condizioni previste.
In questi casi il cliente viene contattato dal customer care e deve provvedere a sue spese a riprendere il reso non autorizzato.
Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di SALE Gioielli, si prega di voler contattare tempestivamente (entro 24 ore dalla ricezione del pacchetto) il nostro customer service scrivendo a info@salegioielli.it.
SALE Gioielli si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce non conforme e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
RIMBORSI
Il rimborso viene effettuato entro 10gg lavorativi dalla ricezione del reso presso SALE Gioielli.
Si rimborsa con il medesimo metodo di pagamento dell’acquisto.
Il costo di spedizione, se previsto, non è rimborsato.
Il rimborso viene emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non possono essere rimborsate.
CAMBI
Al momento non è offerto il servizio di cambio.
E’ possibile rendere il gioiello e procedere con un nuovo ordine.
GARANZIA:
Sale intende garantire il gioiello per i 15 giorni successivi al suo acquisto per difetti di produzione e realizzazione dello stesso, mediante reso del prodotto nella sua confezione originale e presentando la garanzia firmata;
Resta inteso che un uso non consono del gioiello che ne provochi la rottura o la corrosione non viene in alcun modo coperto dalla garanzia dello stesso.
METODI DI PAGAMENTO
Si accettano i seguenti metodi di pagamento:
Paypal
Scegliendo il metodo di pagamento PAYPAL il cliente paga direttamente tramite il Suo conto Paypal. Selezionando Paypal nella maschera di pagamento si verrà indirizzati direttamente sul sito di Paypal, basterà inserire la propria mail e password ed accedere al proprio conto.
Grazie al protocollo SSL (Secure Sockets Layer protocol) che garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet è possibile pagare in completa sicurezza.
Stripe
Scegliendo il metodo di pagamento Stripe il cliente può pagare con Visa, American Express, Maestro, Diners, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Alipay, Microsoft Pay, Masterpass by Mastercard, Visa Checkout, WeChat Pay BETA attraverso il circuito Stripe.
Grazie al protocollo SSL (Secure Sockets Layer protocol) che garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet è possibile pagare in completa sicurezza.
ACCREDITO BANCARIO:
il cliente può pagare l’importo dovuto mediante Bonifico Bancario intestando l’accredito a:
IBAN IT55O0623001657000044101811 , intestato a GIULIA ARENA , inserendo il nome e cognome dell’acquirente ed il numero di preordine.
L’ordine verrà confermato via email al momento della ricezione dell’accredito mediante Bonifico e sarà evaso entro quattro giorni dalla conferma dell’ordine.